
骄阳似火,热辣滚烫,这是属于盛夏的温度。在泗洪,有这样一群人,他们顶着烈日,穿行于街巷楼宇,将“安全”二字化作沁人心脾的清凉,将“服务”理念融入每一个细节点滴。泗洪中裕燃气以滚烫的赤诚,在这个夏天,书写着“以客户为中心”的安全篇章。
抢修,刻不容缓
六月的阳光炙烤大地,泗洪中裕燃气客服热线 86203223 的铃声,比窗外的蝉鸣更显急促。某日,奥体新村的张先生家中灶具“罢工”,焦灼如这闷热的天气。一通求助电话后,区域维修网格长周浩的身影,便出现在滚烫的柏油路上,不到十分钟,故障排除。当那簇熟悉的蓝色火焰重新跃起,张先生紧锁的眉头舒展了,连声道谢:“这大热天的,没想到这么快!专业!真是解了燃眉之急!”
隐患,无处可逃
洪泽湖西大街,金河酒楼的厨房正是“火热战场”。安检员杨璐广手持精密的燃气测漏仪,目光如炬,仔细检视着每一条管道、每一个阀门、每一处报警器。汗水顺着安全帽边缘滑落,灶台蒸腾的热气扑面而来。“老板,这管道上堆的杂物可不行,高温天里,隐患暗藏啊。”他一边指出问题,一边耐心讲解着可能的后果,语气严肃却透着关切。与老板明确“立查立改”“限时整改”“责任到人”要求后,杨璐广才放心地走向下一站,背影融入灼热的阳光里。
千家万户的灶台边,同样活跃着中裕安检员的身影。烈日当空,他们背着沉甸甸的工具包,叩开一扇扇居民的家门。“您好,泗洪中裕燃气,燃气安全检查,打扰了!”一句亲切的问候,开了夏日里的“安全之旅”,也让燃气隐患无处可逃。
预警,化险为夷
某日,尚城世家一户居民家中,尖锐的报警声划破宁静——燃气泄漏!家中安装的燃气报警器第一时间发出声光警报。用户惊慌中拨通抢险电话86203223。抢险人员火速抵达,精准定位阀门泄漏点,迅速处置,一场潜在风险被扼杀在萌芽。用户心有余悸又满怀感激:“多亏了这个‘报警器’!工作人员一遍遍教我们怎么用、报警了怎么办,心里踏实多了!”
关怀,润物无声
酷暑难耐,特殊群体的用气需求更需贴心守护。社区里,工作人员顶着烈日现场服务,“手把手”教老人使用智能设备,指尖划过屏幕,耐心指导线上缴费。此外,低保户的燃气减免、免费的安全检查、送上的生活物资……每一项惠民政策都如甘霖,精准滴灌。为孤寡老人免费更换老化软管、灶具的身影,是这个夏天最动人的风景线——他们用行动,将关怀送到最需要的地方。
合力,众志成城
燃气安全的乐章,需要政府、企业、用户共同谱写。泗洪中裕燃气积极推动“共建共治”:与属地政府紧密“网格联动”,织密隐患整改网络;鼓励用户化身“安全哨兵”,通过热线、小程序举报隐患;安全知识的“清凉种子”被播撒——社区讲座、学校课堂、企业培训,形式多样。每一次宣讲、每一次互动,都在这个夏天,提升着全民的安全“免疫力”。
燃气安全无小事,客户服务总关情。这个盛夏,泗洪中裕燃气的工作人员用浸透汗水的行动,诠释“以客户为中心”的滚烫初心;用智慧与担当,筑牢燃气安全的生命防线。激情一夏,“燃”情守护——安全有我,请放心!让我们携手,在这充满活力的季节,共同营造更安全、更和谐、更美好的生活家园。