春节，是万家灯火、阖家团圆的温馨时刻，但偃师中裕燃气的“蓝焰卫士”放弃春节与家人欢聚的机会，舍小家、顾大家，夜以继日，守护着偃师万千家庭的温暖与幸福。

 2022年1月31日除夕，晚7点47分。“铃铃铃……”急促的抢险电话铃声在这个欢乐祥和的夜里显得格外刺耳。“您好，中裕燃气，很高兴为您服务……嗯，嗯，好的，我们马上就到！”放下电话，生产运营部员工曹宇航边整理抢险工具，边对刘阳说：“城西村刘大爷家正在煮饺子时，灶具出现故障了，打不着火了，我们过去处理一下吧！”说完两人就带齐装备，开着车急速向城西村赶去。经检查，刘大爷家的灶具一切正常，是灶具的电池没电了，两人就迅速为刘大爷更换了灶具电池。看着熊熊燃烧的蓝色火焰，刘大爷一家的激动之情溢于言表。“真没想到大年三十儿的晚上你们能来，真是太感谢你们了，中裕燃气的服务真是中！”

其实刘大爷一家并不知道，春节期间偃师中裕燃气领导班子坐镇一线、轮流带班，服务人员24小时在岗，坚决保障安全运营“不停歇”、优质服务“不掉线”，只为千家万户的安全用气。

大年初一，早7点30分。“哗！”客服人员杨丹丹准时打开了客服中心的大门。春节期间偃师中裕燃气客服中心正常营业，优质服务“不打烊”，这是对广大用户的承诺。“过节了还不休息，真是辛苦你们了”一位前来办业务的用户说道。“新年好，我家离得近，每年我都是自愿头几天值班。”杨丹丹礼貌的应答。“丹丹姐啊，不但人好，服务更好，用户们都喜欢她呢！”客服员张晓倩在一旁打趣。

尽管春节期间办理业务的用户不多，杨丹丹和张晓倩还像往常一样，认认真真地把客服大厅打扫了一遍，整理好仪容，用最美的微笑和服务恭迎每位用户。同时，为了更好地服务用户，她们还推出了延时服务，每天下班晚走十分钟，为晚来的用户办理业务。当用户们表达感谢时，杨丹丹总是自豪的说：“这是我们应该做的，只要您满意了，我们付出再多都值得！”

“哎，登登，又来啦！”“嗯嗯，杨大爷早啊！”2月4日大年初四，偃师中裕燃气巡线人员潘登登如期到达壹品臻境小区门口的燃气巡检点，和门卫杨大爷热情地打完招呼后，就认真地开始查看燃气设施安全。“春节期间施工少了，但燃气巡检可不能掉以轻心。因为家家户户欢聚团圆都得使用天然气，为了大家都能平安祥和地度过春节，我得更认真更谨慎。”这个春节假期里，偃师中裕燃气的巡检人员一天都没有休息，不畏冰雪、脚踏实地，每天两次穿越300余公里，认真巡检每一处燃气管线与设施，用心用意筑牢燃气安全防线，全力保障广大用户的用气安全。

与此同时，4座燃气门站的运营人员，在春节期间不分昼夜，每2小时按时进行巡查，用行动确保燃气设施的正常运行与气量调度的精确无误。兢兢业业、认真负责，只为安全地把清洁能源送入千家万户，守好春节天然气保供的第一道关卡。

安全运营“不停歇”，优质服务“不打烊” ！在平凡的岗位上，演绎不平凡的人生。作为一名光荣的中裕燃气人，我们就是要用无言的行动与坚守，为用户守岁，为万家祈福，守一方温暖，保一方平安。